Preguntas frecuentes

Queremos que disfrutes de tu arte adquirido. Si no está completamente satisfecho con su compra, devuélvala sin daños para un cambio de artículos calificados, menos el 5% de la tarifa de reabastecimiento, menos los gastos de envío y manejo, dentro de los cinco días posteriores a la recepción. Los artículos marcados como "Precio a pedido" y "Colecciones privadas" no son reembolsables ni retornables.

Ofrecemos varios métodos de compra y pago para su comodidad. Puedes elegir el que más te convenga:

Opciones de pedido

• En línea: Explora nuestra selección y elige tu artículo. Luego haga clic en "Agregar a la bolsa". Una vez que haya terminado con todas sus selecciones, puede proceder a pagar desde allí. Si tiene alguna pregunta, no dude en llamarnos al 845-367-3039 o enviarnos un correo electrónico a myriam@naderhaitianart.com  

• Teléfono: llame al 845-367-3039 para hablar personalmente con Myriam.

• Fax: simplemente envíe por fax al 845-269-3219 una nota que indique el nombre del producto, número de serie, tamaño, título, su dirección postal, información de contacto e información de pago.

Opciones de pago

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito: American Express, Visa y Master Card. También aceptamos PayPal, cheques personales, Zelle, Venmo, giros postales y cheques de caja. 

También ofrecemos planes de reserva en compras seleccionadas. Para obtener más información, no dude en llamarnos al 845-367-3039 o myriamnader2007@aol.com 

Si no podemos cumplir con nuestra obligación de enviar cualquier pedido, le reembolsaremos el monto total cargado a la tarjeta de crédito o cuenta original.

Impuesto sobre las ventas Los residentes del estado de Nueva York deben incluir el impuesto sobre las ventas aplicable del 8,875 %.

Si tiene alguna pregunta, no dude en llamarnos al 845-367-3039, o enviar un correo electrónico a myriamnader2007@aol.com 

Cargos de envío y manejo

Ofrecemos envío gratuito con pedidos de más de ,000. Tiempo de manejo y envío esperado de 5 a 15 días. El manejo y envío internacional puede ser más largo debido a COVID-19. El comprador es responsable de los aranceles aduaneros y aranceles cuando realiza envíos al extranjero.

Los gastos de envío desde/hacia el extranjero varían según el tamaño y el peso del paquete. Una pintura grande costará menos si no está estirada y enrollada que si se envía tal como está. Recomendamos pagar el envío tal cual, lo que significa que la pintura se entrega de puerta en puerta lista para colgar, ya que en la mayoría de los países el costo de volver a estirar puede costar mucho más que el costo de envío. Además, si pide más de una pintura, los gastos de envío podrían reducirse. ¡La decisión es toda tuya! 

Una vez que recibimos el pago, generalmente toma de tres a siete días hábiles para pedidos nacionales y de ocho a treinta días para pedidos internacionales. Tenga en cuenta que no somos responsables de los aranceles, impuestos y cargos adicionales que se puedan cobrar en la aduana para entregas internacionales. Los compradores son responsables de cualquier impuesto de aduana e importación que pueda aplicarse. No nos hacemos responsables de los retrasos o daños del producto debido a la aduana.

Cambios, Devoluciones y Valores/Políticas de Privacidad

¿Qué sucede si cambio de opinión después de realizar el pedido?

Nuestra prioridad es entregar los artículos a nuestros clientes lo más rápido posible. Sin embargo, tenemos un período de gracia de 4 horas si cambia de opinión después de realizar un pedido. Los artículos marcados como "Precio a pedido" no son reembolsables ni retornables. Simplemente contáctenos al 845-367-3039 o myriam@naderhaitianart.com  

¿Qué pasa si quiero cambiar mi compra?

Queremos que seas feliz. Sus artículos pueden ser elegibles para cambio si se devuelven dentro de los cinco días posteriores a la recepción de su pedido original. Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron enviados, es decir, en buenas condiciones. El cliente es responsable de todos los gastos de envío debido a cambios. Se aplican algunas restricciones. Hay una tarifa de reabastecimiento del 5% por artículo devuelto. Llámenos al 845-367-3039 para ver si su artículo califica para un intercambio.

¿Aceptas devoluciones?

Garantizamos la calidad y originalidad de nuestras obras de arte y servicios, por lo tanto; no procesamos reembolsos. Solo se aceptan cambios en artículos calificados a más tardar cinco días después de recibir su pedido original. Se aplicará una tarifa de reposición del 5% y los cambios solo se pueden aceptar después de que el cliente seleccione un nuevo artículo. Los artículos marcados como "Precio a pedido" y "Colecciones privadas" no son reembolsables ni retornables. 

Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente. Si no podemos cumplir con nuestra obligación de enviar cualquier pedido, le reembolsaremos el monto total cargado a la tarjeta de crédito o cuenta original. Revise detenidamente su cesta de la compra antes de comprar. ¡Llámenos al 845-367-3039 si necesita ayuda adicional!

¿Puedo estar seguro de que los pagos en línea son seguros y protegidos?

Naderhaitianart.com garantiza que todos los detalles e información del cliente, incluida la información de contacto y de compra, se mantengan privados, y procesamos todas las transacciones a través de un sistema seguro de tarjeta de crédito, cifrado de 256 bits con GeoTust.